配送ポリシー
配送ポリシー
最終更新:2026年5月
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1. 出荷地
すべてのご注文は中国・上海の工房より直接発送いたします。
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2. 処理期間
- 在庫モデル(FM45-L、FM45-P 標準ブラックベローズ仕様):お支払い確認後1~3営業日以内に発送
- カスタムベローズカラー:7~14営業日の製作期間を追加
- 受注生産モデル(810II):4~8週間の製作 + 発送
繁忙期、旧正月、部品の遅延、不可抗力等により処理期間が延長される場合があります。Eメールにて随時ご連絡いたします。
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3. 配送方法と納期
国際配送は DHL Express をご利用いただきます。下記を提供いたします:
- 全行程追跡番号
- ご署名による受け取り
- 配送保険(申告価額を保険額とします)
発送後の推定到着期間:
- アジア太平洋地域(日本含む):3~7営業日
- ヨーロッパ、北米:5~10営業日
- その他地域:7~14営業日
実際の納期は税関や現地配送状況により前後する場合があります。通関による遅延について HSINCAM は責任を負いません。
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4. 配送料金
配送料金は決済時に目的地と重量に応じて自動計算され表示されます。地域別の目安は下記の通りです:
- アジア太平洋(日本、韓国、香港、シンガポール、台湾等):約 USD 90~180
- 北米(米国、カナダ):約 USD 160~290
- ヨーロッパ(EU、英国、スイス、ノルウェー):約 USD 180~320
- オセアニア(豪州、ニュージーランド):約 USD 200~340
- その他地域:約 USD 240~400
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5. 関税および輸入税（重要）
表示価格には仕向地国の関税および輸入税は含まれておりません。
当社は DDU（関税未払渡し）条件で出荷いたします。すべての輸入関税、付加価値税（VAT/GST）、通関手数料はお客様（買主）のご負担となります。お客様の国に貨物が到着した際、配送業者または当地税関が配送前にこれらの費用を請求いたします。
▍各国の関税・輸入税の参考情報（ご注文前の評価用）
2025年以降、複数の国で輸入政策が大きく変動しております。以下の情報は概算の参考に過ぎず、ご注文前に必ずお客様の国の税関公式情報をご確認ください。
- 米国：2025年8月29日より、米国はすべての商業輸入に対する De Minimis 免税枠を撤廃しました（旧 USD 800 以下の免税制度は適用されません）。中国からの全輸入品は、輸入時点で適用される関税および関連費用の対象となり、税率は米国の政策変更に応じて変動する場合があります。
- 欧州連合：VAT は仕向地により約 19〜25%、カメラ製品（HS Code 9006）には別途輸入関税が課されます。VAT および関税は DHL または当地税関が配送前に徴収します。
- 英国：VAT 20%、カメラには別途輸入関税。
- 日本：消費税 10%、場合により別途輸入関税。
- カナダ、オーストラリア、ニュージーランド：各国の GST/HST/VAT および分類に応じた関税。
- その他の地域：お客様の国の税関にご確認ください。
各国の税率は頻繁に変更されるため、HSINCAM では最終的な税額を正確にお伝えすることはできません。ご注文前に概算をご希望の場合は support@hsincam.com までご連絡ください。可能な範囲でお手伝いいたします。
▍重要事項
買主が関税の支払いを拒否したことにより貨物が返送または廃棄された場合、HSINCAM は送料その他の関連費用を返金いたしません。ご注文をもって、仕向地国における関税および税金の全責任をお客様が負うことに同意したものとみなします。
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6. 配送除外地域
国際制裁、輸送上の安全、物流上の制約により、現在以下の地域へは配送いたしておりません:
- 国連または米国 OFAC の制裁対象国・地域
- DHL がサービスを提供していない遠隔地
お住まいの地域への配送可否がご不明な場合は、ご注文前に support@hsincam.com までお問い合わせください。
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7. 受け取りと配送中の破損
お受け取りの際は、必ず外箱の状態をその場でご確認ください。明らかな圧迫、破損、浸水の痕跡がある場合は:
- 受け取りを拒否されるか、配達員にその場で破損状態を記載してもらってください
- 写真を撮影のうえ、24時間以内に support@hsincam.com までご連絡ください
- 当社が運送保険請求のお手続きをお手伝いいたします
事後の運送上の破損のご報告は責任所在の特定が困難です。必ずお受け取りの際にご対応ください。
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8. 住所間違いと再配送
ご注文時に正確で完全な配送先住所をご提供いただく責任はお客様にあります。住所間違いによって生じた以下の費用はお客様のご負担となります:
- 再配送料
- 返送料
- 再発送料
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お問い合わせ:support@hsincam.com