我們是小團隊,每一封來信都會親自閱讀。

▍ 客戶服務
support@hsincam.com
微信:hsincam

▍ 回覆時間
週一至週五 10:00–18:00(GMT+8)
非工作時間來信於下一個工作日回覆,通常 48 小時內。

▍ 購買前諮詢
規格、客製、鏡頭相容性、交期等問題,下單前歡迎來信。我們偏好針對具體問題回答,而非用通用 FAQ 打發。

▍ 已下單客戶
首封來信請附上訂單編號與機身底部的產品序號,可大幅縮短溝通輪次。

▍ 退換貨與保固服務
未取得 RMA 編號與退貨地址前,請勿自行寄回。我們的營業登記地址不是工坊,未經通知的退件無法受理。完整流程請參閱「退貨與退款政策」。

▍ 媒體與合作邀約
請以同一信箱簡要說明,我們會依內容個別回覆。

法人與營業登記資訊請參閱「聯絡資訊」政策頁。