取消政策
購買選項取消政策
最後更新:2026 年 5 月
HSINCAM 為小批量精密製造品牌,訂單於付款確認後即進入處理或生產流程。本政策說明各類訂單的取消規則。
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一、現貨標準產品
現貨標準產品(FM45-L、FM45-P 標準黑色皮腔)於付款確認後 1–3 個工作日內出貨。
訂單一旦提交,不再提供取消窗口。如您於收到產品後改變心意,請參閱「退貨與退款政策」§2 關於 14 天反悔退貨的條件。
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二、客製化產品
客製化產品(非標準皮腔顏色、特殊配置、依客戶規格生產的訂單)於付款確認後立即進入採購與生產排程。
▍訂單成立後不可取消、不可退貨,亦不退款。
這是因為依客戶規格製造的產品無法轉售給其他客戶,生產投入(零組件採購、加工排程、皮腔製作)在訂單成立後即發生實際成本。
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三、預訂機型(810II 等按單生產)
預訂機型於付款確認後進入生產排程。
▍訂單成立後不可取消、不可退貨,亦不退款。
如有不可抗力導致您必須取消(如健康因素等重大狀況),請聯絡 support@hsincam.com 個案處理,我們會盡力協商解決方案,但無法承諾退款。
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四、HSINCAM 主動取消的情況
在以下情況我們可能主動取消訂單並全額退款:
- 庫存錯誤或網站定價錯誤
- 製造延誤超過原預計時程 60 天且您不願繼續等待
- 因不可抗力導致生產無法完成
- 懷疑為詐欺交易
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聯絡:support@hsincam.com